Perguntas Frequentes

Como posso entrar em contacto com a Spirare Health & Systems? 

Poderá ser efetuado utilizando os seguintes canais: Contacto telefónico da nossa linha de atendimento nº (+351) 221 345 450 (chamada para a rede fixa nacional), através do email info@spirarehs.pt, ou presencial.

O que é necessário para iniciar a minha terapia? 

Após o diagnóstico, o seu médico poderá emitir uma prescrição médica para o devido efeito. A apresentação da prescrição médica é obrigatória, sendo que a sua inexistência impossibilita o início da terapia. Para dar início ao tratamento, será agendada uma visita domiciliária com um dos nossos técnicos, que procederá à instalação e configuração do equipamento, prestando todo o apoio necessário. 

Em caso de avaria do equipamento médico, o que devo fazer? 

Deve contactar, assim que possível, a Spirare Health & Systems e descrever o problema detetado com o máximo de detalhe possível. O seu pedido será encaminhado para um técnico, que procederá à avaliação e, se necessário, à substituição do equipamento. 

Quais os cuidados a ter com o meu equipamento? 

Os principais cuidados que deve ter com os equipamentos fornecidos pela Spirare Health & Systems são:

  • Utilizar o equipamento diariamente, conforme indicação médica e as orientações do técnico que o acompanha.
  • Manter uma boa higienização regular, tanto do equipamento como dos consumíveis, como a máscara.
  • Manusear com cuidado, evitando choques ou quedas. 

Preciso viajar? Vou de férias, o que devo fazer? 

Entre em contacto com a linha de apoio da Spirare Health & Systems nº (+351) 221 345 450 (chamada para a rede fixa nacional) para informar as datas e o destino da sua viagem e obter todas as informações necessárias. Se viajar de avião, leve sempre o equipamento como bagagem de mão.